薄利的“特征”,讓每一家配備銷售團(tuán)隊(duì)的酒店,在年度預(yù)算和計(jì)劃當(dāng)中,幾乎都會(huì)有這一要求:營收同比增長×%(試每家酒店董事會(huì)的信心指數(shù)和狂妄指數(shù)),提高直銷比例,控制傭金增長。
言外之意:多聯(lián)系協(xié)議客戶,多簽Corperation(公司團(tuán)客) ,多拉MICE團(tuán)隊(duì)(會(huì)展團(tuán)客)。都指著線上OTA引客,那還要你們銷售干嘛?
此刻,只想默默地為酒店一線銷售業(yè)務(wù)員們捏把汗。
確實(shí),前些年酒店業(yè)還是一個(gè)真正意義上的賣方市場(chǎng),享受的是旺盛需求的市場(chǎng)紅利,但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)滲透、房地產(chǎn)政策導(dǎo)向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整升級(jí)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,酒店業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入買方市場(chǎng)。也就是說銷售、渠道掃天下的時(shí)代已經(jīng)過去,而符合市場(chǎng)特征的產(chǎn)品,占領(lǐng)消費(fèi)者心智的品牌將變的無比重要。
當(dāng)然,渠道仍然占據(jù)很重要的位置,只不過在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,OTA們也正在進(jìn)行一些變革。
求人不如求己,我想從渠道、運(yùn)營、品牌三個(gè)維度來講,酒店流量從哪里來。
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